Versandbedingungen

1. Liefergebiet

themassagechair（im Folgenden „wir“ oder „uns“） bietet Lieferungen innerhalb Deutschlands an. Die Zustellung ist grundsätzlich in allen Regionen Deutschlands möglich.

Außerhalb Deutschlands bieten wir derzeit keine Lieferung an.

2. Versandkosten

Ab einem Bestellwert von 60,00 € einschließlich 60,00 € liefern wir versandkostenfrei.

Bei einem Bestellwert von weniger als 60,00 € berechnen wir eine pauschale Versandgebühr von 6,99 €.

Alle auf unseren Seiten angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden Umsatzsteuer. Die beim Bestellvorgang angezeigten Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen.

3. Bestellannahme und Bearbeitungsbeginn

Unsere regulären Geschäftszeiten sind:

Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (CET)

Bestellungen können jederzeit über den Onlineshop aufgegeben werden. Für die Bearbeitung werden die regulären Geschäftszeiten berücksichtigt. Bestellungen, die außerhalb unserer Geschäftszeiten eingehen, werden am nächsten Geschäftstag bearbeitet.

4. Bearbeitungszeit der Bestellung

Nach Eingang und erfolgreicher Bestätigung der Bestellung benötigen wir in der Regel 1 bis 3 Werktage für die Bearbeitung.

Die Bearbeitungszeit umfasst die Prüfung der Bestellung, die Zahlungsbestätigung, die Vorbereitung der Sendung und die Übergabe an den Versanddienstleister. Sie ist von der anschließenden Transportzeit zu unterscheiden.

5. Transportdauer

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportdauer in der Regel 6 bis 10 Werktage.

Die tatsächliche Zustellzeit kann je nach Lieferadresse, Versandaufkommen und den Bedingungen während des Transports variieren. Die genannten Zeiträume dienen daher als Orientierung und stellen keine verbindliche Zustellgarantie dar.

6. Versanddienstleister

Für die Zustellung können je nach Bestellung und Lieferadresse unterschiedliche Versanddienstleister eingesetzt werden. Dazu können beispielsweise UPS oder FedEx gehören.

Wir wählen den für die jeweilige Sendung geeigneten Versandservice aus. Eine feste Zuordnung zu einem bestimmten Versanddienstleister erfolgt nicht.

7. Informationen zur Sendungsverfolgung

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit den wesentlichen Bestellinformationen. Dazu gehören unter anderem die Bestellnummer, Informationen zur Zahlungsabrechnung sowie Angaben zum zuständigen Versanddienstleister, soweit diese zum jeweiligen Zeitpunkt verfügbar sind.

8. Hinweise zu Versandänderungen und Zustellproblemen
8.1 Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte eine Sendung während des Transports beschädigt werden oder nicht bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Bitte teilen Sie uns dabei die Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems mit. Bei einer sichtbaren Beschädigung können ergänzende Angaben oder Fotos hilfreich sein, damit wir den Vorgang möglichst schnell prüfen und eine geeignete Lösung veranlassen können.

8.2 Änderungen oder Stornierung einer Bestellung

Wenn Sie nach der Bestellung Ihre Lieferinformationen ändern oder die Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte so früh wie möglich an uns.

Ob eine Änderung oder Stornierung noch berücksichtigt werden kann, hängt vom jeweiligen Bearbeitungsstatus der Bestellung ab. Sobald die Sendung bereits für den Versand vorbereitet oder übergeben wurde, können nachträgliche Änderungen möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden.

8.3 Lieferadresse und Zustellung

Bitte stellen Sie bei der Bestellung sicher, dass die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Dazu gehören insbesondere Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort sowie gegebenenfalls weitere für die Zustellung erforderliche Angaben.

Sollte eine Zustellung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben nicht wie vorgesehen erfolgen können, prüfen wir den jeweiligen Vorgang und stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.

9. Hinweise zur Annahme

Bitte überprüfen Sie bei Erhalt der Sendung, ob die äußere Verpackung unbeschädigt und vollständig ist.

Wenn Sie deutliche Beschädigungen an der Verpackung feststellen, empfehlen wir, den Zustand unmittelbar zu dokumentieren und uns möglichst zeitnah zu kontaktieren. Eine kurze Beschreibung und gegebenenfalls aussagekräftige Fotos unterstützen eine schnelle Bearbeitung Ihres Anliegens.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferstatus oder Ihrer Bestellung können Sie uns während unserer Geschäftszeiten kontaktieren.

Adresse: 1150 Mohawk Ave #31, San Angelo, TX, 76904, United States

Telefon: +1 (325) 847-2169

E-Mail-Adresse: hello@themassagechairde.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)