Kontakt

Herzlich willkommen bei theMassageChair. Ganz gleich, ob Sie Informationen zu unseren Massagesesseln, einzelnen Produktfunktionen, Ihrer Bestellung, dem Versand oder unserem Kundenservice benötigen – wir möchten Ihnen schnell, unkompliziert und zuverlässig weiterhelfen.

1. Kundenservice

Bei Fragen zu unseren Produkten, deren Eigenschaften, zu Ihrer Bestellung oder zum Bestellvorgang können Sie sich jederzeit per E-Mail an unseren Kundenservice wenden.

E-Mail: Bitte tragen Sie hier Ihre Kundenservice-E-Mail-Adresse ein
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr

Wir bemühen uns, eingehende Anfragen so zeitnah wie möglich zu prüfen und zu beantworten.

2. Fragen zu Ihrer Bestellung

Bezieht sich Ihre Anfrage auf eine bereits aufgegebene Bestellung, bitten wir Sie, nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer anzugeben und Ihr Anliegen kurz zu erläutern.

Dadurch können wir die betreffende Bestellung schneller zuordnen und gezielter auf Ihre Anfrage eingehen.

Unser Kundenservice unterstützt Sie unter anderem bei folgenden Themen:

aktueller Bestellstatus;
Fragen zur Zahlung;
Versand- und Lieferstatus;
Änderungen von Lieferinformationen;
Fragen zu Produkten;
allgemeine Kundenbetreuung und Unterstützung nach dem Kauf.

3. Versand und Lieferung

Wenn Sie Informationen zur voraussichtlichen Lieferzeit, zum Versandstatus oder zur Zustellung Ihrer Bestellung benötigen, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.

Bei bereits versendeten Bestellungen ist es hilfreich, die entsprechende Bestellnummer mitzuteilen, damit wir den aktuellen Versandstatus möglichst schnell prüfen können.

Sollte es zu Verzögerungen oder Unregelmäßigkeiten während des Transports kommen, unterstützen wir Sie bei der weiteren Klärung und informieren Sie über die verfügbaren nächsten Schritte.

4. Rückgabe und Kundenservice

Wenn Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch anfragen möchten oder Fragen zu einem bereits erhaltenen Produkt haben, nehmen Sie bitte zunächst Kontakt mit unserem Kundenservice auf.

Bitte senden Sie Artikel nicht ohne vorherige Abstimmung an uns zurück.

Für eine möglichst schnelle Bearbeitung empfehlen wir, Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens in der Nachricht anzugeben.

Falls dies zur Beurteilung des Problems erforderlich ist, können Sie zusätzlich aussagekräftige Fotos des betreffenden Produkts übermitteln. Auf dieser Grundlage können wir den Vorgang besser einschätzen und Ihnen die weiteren Schritte mitteilen.

5. Produktberatung

Ein Massagesessel ist in der Regel eine langfristige Anschaffung. Wenn Sie bereits vor dem Kauf Fragen zu Funktionen, Abmessungen, Bedienung oder anderen Produkteigenschaften haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.

Bei der Auswahl empfehlen wir, sowohl die räumlichen Gegebenheiten als auch Ihre persönlichen Anforderungen zu berücksichtigen.

Bitte prüfen Sie außerdem die auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Produktinformationen, Maße und technischen Spezifikationen sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

6. Kontaktieren Sie uns

Bei theMassageChair ist uns jede Kundenanfrage wichtig. Wir bemühen uns, Ihre Fragen verständlich und sorgfältig zu beantworten und Ihnen möglichst eine praktische und passende Lösung anzubieten.

Adresse:
1150 Mohawk Ave #31
San Angelo, TX 76904
United States

Telefon:
+1 (325) 847-2169

E-Mail:
hello@themassagechairde.com

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)

Bei Fragen oder Anliegen können Sie uns gerne über unsere Kundenservice-E-Mail-Adresse kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Sie zu unterstützen.